Uno dice lo que dice y
el otro escucha lo que escucha
Maturana.
Como hemos visto en
posts anteriores, para conseguir comunicarse de manera transparente, clara y
cuidadosa, hay dos aspectos claves a desarrollar: la expresión sincera de
necesidades y sentimientos, por un lado, y recibir y escuchar con empatía por
otro.
Una de las
herramientas para mejorar la recepción empática, una comunicación eficaz y para
crear sintonía con la otra persona, es la utilización de la técnica del
parafraseo.
